Written by Quiterie Bonnome

Les influenceurs sont un levier puissant que les marques peuvent utiliser pour toucher une plus grande audience, communiquer sur le lancement de nouveaux produits, et accroître leur notoriété. Avant de développer un partenariat, les marques doivent se mettre en relation avec les influenceurs pour lancer le processus. Démarrer vos partenariats d’influence du bon pied implique de communiquer de la bonne manière et donc d’éviter quelques erreurs courantes. Voici quelques conseils.

Communiquer avec vos influenceurs : ce qu’il faut faire

Avoir une bonne approche par e-mail

Lorsque vous contactez un influenceur par e-mail, assurez-vous de l’appeler par son prénom ou son pseudo afin de rendre votre message plus authentique et de montrer que vous avez pris le temps de personnaliser votre approche. Soyez professionnel, concis et réactif. Lorsque ces derniers répondent, envoyez-leur un message dans un délai de 24 à 48 pour alimenter la conversation, tout en travaillant sur les détails du partenariat.

Communiquer sur le contenu et le partenariat 

Il est important d’instaurer un dialogue avec les influenceurs sur le contenu que vous désirez avoir et ce que vous attendez de votre partenariat. Cet échange permettra de renforcer votre relation et de construire les bases d’un partenariat solide. Les influenceurs sont des experts de leur domaine et connaissent leur audience : ils vous aideront à créer des campagnes efficaces. Si vous avez vraiment aimé une vidéo ou une publication qu’ils ont partagé quelques semaines plus tôt, faites-leur savoir ! Soyez précis sur ce que vous appréciez dans leur contenu afin de leur montrer que vous reconnaissez la qualité de leur travail et leur créativité.

Garder l’esprit ouvert 

Quand vous pensez à de potentiels partenaires, gardez en tête que ce sont de vraies personnes avec chacun leurs spécificités ! Ne concentrez pas tous vos efforts sur une même catégorie d’entre eux. Il existe des influenceurs de tout âge, de toute ethnie, avec leur propre style et leur propre façon de communiquer. Ils sont extrêmement performants parce qu’ils sont authentiques et sincères. Traitez-les comme des personnes uniques et profitez de leur authenticité pour toucher une audience plus vaste et créer un contenu plus diversifié.

Communiquer avec vos influenceurs : ce qu’il ne faut pas faire

Demander un rendu spécifique pour du contenu offert 

Ne demandez pas une approbation de contenu ou ne fournissez pas un brief de campagne spécifique pour du contenu offert sans avoir de paiement ou de contrat signé. Si vous demandez un rendu spécifique pour du contenu offert sans avoir mis en place ces structures, cela peut enfreindre les règles publicitaires et impacter l’éthique de votre campagne.

Ne pas brider leur créativité 

Vos influenceurs doivent avoir le contrôle créatif sur la manière dont ils s’approprient les publications et sur ce qu’ils ont à dire à propos de votre marque et de votre produit. Ils ont construit leur communauté, la connaissent et savent comment s’adresser à elle. Des idées pré-rédigées et des indications trop strictes – surtout pour des campagnes non-payées – peuvent faire perdre de la crédibilité à l’influenceur auprès de ses abonnés. Cela peut aussi impacter négativement votre campagne et vos collaborations futures. Faites confiance à vos partenaires, ce sont eux qui connaissent le mieux leur communauté !

Avoir des attentes irréalistes 

Bien communiquer, c’est aussi partager précisément vos attentes avec les influenceurs avec lesquels vous travaillez. Il est important de sélectionner des partenaires qui s’alignent avec les KPI que vous cherchez.
Que vous dirigiez une campagne rémunérée ou non, soyez clair avec vos ambassadeurs sur les contenus que vous attendez et sur les KPI que vous visez. Parlez-leur des objectifs de votre campagne et des chiffres que vous estimez atteindre. Demandez-leur de se jauger sur les bases des performances qu’ils ont déjà réussi à atteindre via leur propre contenu ou leurs collaborations passées. Mettre en place des attentes claires aide les influenceurs à créer un contenu en parfaite adéquation avec vos objectifs de campagne.

Collaborer avec des influenceurs est passionnant ! Les partenariats d’influenceurs les plus fructueux sont basés sur des relations dont les bénéfices sont mutuels. Démarrer du bon pied une relation avec les influenceurs peut façonner le futur de vos partenariats. Quand vous contactez des influenceurs, soyez professionnel et personnel. Soyez ouvert et honnête quant au partenariat et soyez prêt à écouter la contribution de l’influenceur. Ne fixez pas d‘attentes irréalistes et ne demandez pas des choses qui sortent du champ du partenariat. Communiquez efficacement avec les influenceurs pour mener vos campagnes au succès. Vous pourrez alors maximiser votre ROI (retour sur votre investissement) de marketing d’influence.

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