SUCCESS STORY - BEAUTÉ/ SKINCARE

C. O. Bigelow

Comment le plus ancien apothicaire d’Amérique a utilisé les influenceurs d’Octoly pour booster la notoriété de sa marque en ligne ?

Obtenir des posts authentiques et mener à bien les ventes en ligne 

C.O. Bigelow products

La Marque

Créé par le médecin du Vermont Dr. Galen Hunter en 1838, C.O. Bigelow est le plus ancien apothicaire d’Amérique du Nord.

La marque, dont le siège est à New-York, continue de perpétuer ses traditions d’apothicaire dans le commerce d’aujourd’hui, faisant voyager ses clients dans un passé marqué par un service personnalisé, la transparence des ingrédients et des formules sur mesure.

Le challenge

C. O. Bigelow a sollicité Octoly car la marque cherchait à avoir du contenu créé par les utilisateurs qui mettraient en scène ses produits. L’équipe souhaitait collaborer avec des influenceurs afin qu’ils partagent leurs impressions de manière sincère et authentique, l’objectif étant de booster la notoriété digitale de la marque. Avec une boutique à New-York et une attention déjà portée sur la personnalisation de la relation client, C.O Bigelow est en phase d’améliorer son site e-commerce. Ce processus a été récemment accéléré par la pandémie. 

Victoria Orti-Vinas, Directrice Marketing chez C.O. Bigelow et sa petite équipe à l’esprit start-up, ont dû mettre en place des séances photo dans les bureaux pour fournir de nouveaux contenus. De plus, l’équipe avait peu de flexibilité sur la gestion de ses produits en gifting. Victoria Orti-Vinas espérait qu’Octoly puisse connecter C.O. Bigelow avec les influenceurs adéquats (des femmes de 25 à 45 ans) pour produire du contenu que l’équipe pourrait réutiliser au travers de ses actions marketing digital et social

La Solution

En utilisant Octoly, Victoria Orti-Vinas et son équipe ont pu recevoir le contenu attractif et sincère qu’ils cherchaient, principalement axé sur Instagram. « Via Octoly, nous avons pu voir nos produits entre les mains de véritables personnes qui pouvaient en parler directement et de manière authentique à leur communauté ». 

C. O Bigelow a également pu bâtir de nouvelles relations avec des influenceurs et étendre sa portée digitale. L’équipe y est parvenue en collaborant avec des micro-influenceurs caractérisés par un taux d’engagement élevé. « Avant que nous rejoignions cette plateforme, nous ne prêtions généralement pas attention aux influenceurs ayant moins de 3000 followers. (…) Octoly nous a connecté avec des micro-influenceurs dont les communautés leur font entièrement confiance, et nous les avons vu produire des contenus de qualité. On peut dire que ça a été une belle opportunité d’étudier ces performances ».

Les Résultats

Rapidement, l’augmentation des ventes générée par des codes promo a surpris l’équipe. « Nous avons été ravis de bénéficier de ce contenu parce que nous l’apprécions, mais également parce que certains influenceurs ont pu générer beaucoup de trafic et de ventes vers le site web ce qui a été une merveilleuse surprise.(…) Nous étions réellement heureux des résultats puisqu’ils étaient en mesure de justifier le coût du service » a déclaré Victoria Orti-Vinas. 

C. O. Bigelow a commencé à utiliser le contenu créé par les influenceurs d’Octoly dans la newsletter, sur les bannières du site internet, et via des publicités Facebook. La marque continue d’ailleurs son partenariat avec Octoly, en s’étendant à la création de contenu TikTok. « Chaque jour, j’ai hâte de me connecter sur Octoly pour voir quelles demandes ont été faites » nous a confié C. O. Bigelow. 

influence post cosmetic products

Les Résultats 

341

publications d’influenceurs sur les réseaux sociaux

7.8M

De personnes touchées

+204k

Interactions

+34k

 EMV (dollars)

« Je recommande vivement Octoly aux marques qui souhaitent étendre leur stratégie de gifting à grande échelle. Nous avons été ravis de bénéficier de ce contenu parce que nous l’apprécions, mais également parce que certains influenceurs ont pu générer beaucoup de trafic et de ventes vers le site web ce qui a été une merveilleuse surprise.»

Victoria Orti-Vinas,

Directrice Marketing

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