A l’instar de HouseParty qui permettait d’organiser des apéritifs entre amis pendant le confinement, les rassemblements de personnes, réunions et autres événements professionnels sont eux aussi passés à l’heure du digital, voyant naître des initiatives telles que les webinars et autres débats en live sur les réseaux sociaux. Une occasion pour les marques comme pour les consommateurs de s’adapter à de nouvelles manières de communiquer, d’entretenir leurs relations et de gérer le succès de leurs projets…à distance. 

Alors que de nombreuses entreprises qui collaboraient déjà avec des influenceurs avant la crise ont réussi avec brio à entretenir le lien malgré l’absence de lancements de produits en boutiques et autres master classes, il a tout de même fallu annuler des événements et réfléchir à d’autres activations pour pouvoir animer leurs communautés, le tout, sans rencontre physique.

A période inédite, initiatives inédites : les marques se doivent désormais d’opérer, parfois malgré elles, une véritable transition digitale de leurs événements.

La période apportant avec elle son lot de défis à relever, les spécialistes du marketing peuvent aujourd’hui compter sur des outils en ligne performants et de nombreuses technologies innovantes pour faciliter leurs opérations tout en étant capable d’en mesurer l’impact.

Alors, à quoi ressemble une stratégie de marketing d’influence tournée vers le digital et comment la réussir ?

1. Se mettre au Live

Les plateformes de réseaux sociaux comme Facebook et Instagram ont lancé leurs fonctionnalités de Live au cours des dernières années, permettant aux utilisateurs de diffuser des vidéos en direct directement sur les plateformes. A la fois ludiques et divertissantes pour les spectateurs, les vidéos Live possèdent un capital d’authenticité inégalé par rapport aux vidéos pré-enregistrées. Déjà adoptée depuis longtemps par de nombreux influenceurs, la fonctionnalité Live peut être aussi bien utilisée pour créer de l’engouement à l’occasion d’une annonce spéciale, faire une démonstration de produits, partager une réaction suite à un événement, annoncer une actualité ou encore adresser des remerciements à vos abonnés…

Les Lives Instagram sont devenus extrêmement populaires, notamment durant le confinement, puisque les gens se tournent de plus en plus vers les réseaux sociaux pour se divertir et vivre des moments qui les sortent de leur quotidien. Cet essor de popularité fait d’Instagram Live une excellente alternative pour les marques qui souhaitent innover et miser sur leurs collaborations avec les influenceurs. Si les marques de mode ont été parmi les premières à lancer l’animation de Lives, ce sont d’ailleurs aussi celles qui ont le plus l’habitude de s’entourer d’influenceurs.

En plus d’être un bon outil pour annoncer un nouveau produit ou stimuler les ventes, les Lives s’avèrent surtout très efficaces pour construire une communauté et stimuler l’engagement. L’idée n’est pas de remplacer tous vos événements physiques par des Lives de manière radicale, mais ils présentent une excellente alternative lorsqu’un événement en direct en personne n’est pas possible.

Que ce soit pour présenter les membres de votre équipe, raconter votre histoire, donner des secrets de fabrication ou montrer les coulisses de votre activité, le Live est une manière pour les gens de mieux vous connaître et de se sentir plus proches de vous. 

Parce que comme le dit le brillant Simon Sinek, « les gens n’achètent pas ce que vous faites, ils achètent pourquoi vous le faites. »  Les clients achètent ce en quoi ils croient, consomment des marques qui partagent les mêmes valeurs et qui savent leur parler.

Pour les marques qui se mettent tout juste au marketing d’influence, les lives peuvent également être un excellent moyen d’annoncer un nouveau partenariat avec des influenceurs, d’expliquer leur rencontre, de parler de la relation qui les lie et de la raison pour laquelle ils se sentent proches. Lorsque vous planifiez votre stratégie de contenu, prévoir des Lives et travailler main dans la main avec les influenceurs pour co-créer ensemble du contenu à forte valeur ajoutée vous assurera un maximum de vues et d’interactions !

2. Gérer ses envois de produits en ligne

Une étape clé de la relation avec les influenceurs est d’amener votre produit jusqu’à eux. Dans certaines entreprises, ce sont les membres de l’équipe qui s’occupent eux-mêmes de l’expédition des produits en interne… 

L’avantage de procéder de cette façon est de pouvoir envoyer des produits uniques et de préparer des colis très personnalisés pour les influenceurs. C’est gérable quand vous en avez 10 à préparer, moins quand vous en avez 100, c’est une autre histoire… Et si l’un des maillons de la chaîne d’approvisionnement est perturbée, entre le moment où l’on est censés réceptionner le produit, l’emballer et le renvoyer, c’est votre opération de portage toute entière qui peut être compromise.

Heureusement, il existe des solutions pour digitaliser cette partie cruciale pour le bon déroulement de vos opérations ! Certaines plateformes, comme Octoly, vous permettent de gérer l’envoi de vos produits et prendre en charge le suivi avec les influenceurs sans quitter votre fauteuil : ce sont les influenceurs les plus adaptés à votre marque qui viennent à vous pour tester vos produits gratuitement en échange de contenu publié sur leurs réseaux sociaux. Il suffit à la marque de confirmer quels influenceurs devraient recevoir les produits et de suivre les résultats obtenus après publication de leur avis.

Une manière tout aussi singulière de personnaliser l’expérience, très appréciée par les influenceurs, est de leur adresser un code promo unique qu’ils pourront utiliser pour commander ce qu’ils veulent directement sur votre site Web. Ils pourront ainsi choisir le produit de leur choix (correspondant au montant crédité), l’ajouter à leur panier, entrer votre code et se faire expédier votre produit gratuitement.

3. Organiser des Webinars ou des visioconférences

Si le marketing d’influence est un tel succès c’est parce que les influenceurs sont considérés comme plus authentiques que tout support marketing imprimé sur papier glacé et qu’en terme de contenu, ils livrent un avis plus intime et personnel. Lorsque les rassemblements physiques ne sont pas possibles, les appels vidéo peuvent présenter une autre alternative efficace. Contrairement à une diffusion en direct ou à un événement YouTube public, les appels vidéo sont considérés comme plus exclusifs, si vous faites partie des invités, c’est que vous êtes important pour les gens qui l’organisent.

Grâce aux outils comme Zoom ou Hangout Meet de Google, certaines marques utilisent les visioconférences (ou appels vidéo) pour organiser des sessions de questions-réponses avec un panel d’experts sur un territoire de communication fort de la marque, pour échanger autour d’une thématique importante pour la communauté ou encore pour faire des démonstrations de produits. Si vous choisissez d’organiser l’un de ces événements avec votre communauté d’influenceurs, assurez-vous qu’ils ont le produit à la maison pour en parler avec les invités. 

Les visioconférences sur invitation sont un excellent moyen de nouer des relations et de renforcer le sentiment d’appartenance à la communauté. Ils donnent également aux marques et aux influenceurs la possibilité de se connaître à un niveau plus personnel même s’ils ne peuvent pas se rencontrer en personne.

A une époque de plus en plus numérique, il existe de nombreuses manières d’innover dans ses événements et d’entretenir ou créer de nouvelles relations même virtuellement.

Des happy hours en ligne aux recettes de cocktails signatures créés par la marque, des mini-concerts avec invités VIP aux arrière-plans vidéo que les participants peuvent réutiliser lors de leur appel, les visioconférences permettent de renforcer les relations, d’asseoir la notoriété de la marque en incarnant ses valeurs et en replaçant l’humain au cœur de la relation digitale.

Alors que le télétravail n’a jamais été aussi rapidement adopté par les entreprises par nécessité et qu’il entre de plus en plus dans les mœurs, la multiplicité des outils technologiques nous encourage également à travailler davantage en ligne. 

Les événements en personne, les lancements de produits et les réunions n’étant pas toujours possibles, le digital présente une manière unique de continuer à faire vivre nos activités.

Vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont Octoly accompagne les marques pour faciliter leurs relations avec les influenceurs ? Laissez-nous vos coordonnées ci-dessous et un membre de l’équipe vous recontactera très rapidement !

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